Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ct789

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ct789 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản ct789Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật khu vực cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
ct789 Quy định sử dụng dịch vụ tại ct789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ct789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ct789 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu lưu trữ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ct789 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hành vi bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ct789 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét điều khoản, báo cáo giao dịch bị khiếu nại, hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình dưới đây — mọi yêu cầu đều được xử lý bởi người thật, không phải hệ thống tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trong ct789. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.

Email khiếu nại

Gửi mô tả chi tiết về điều khoản cần làm rõ hoặc giao dịch cần xem xét. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để đề nghị chỉnh sửa thông tin, khóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ct789

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Ngay khi mở tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận điều khoản. Nếu điều khoản thay đổi sau này, chúng tôi sẽ thông báo và bạn cần xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thao túng giao dịch nạp rút.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản ct789. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng và thông báo kết quả bằng văn bản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực. Mọi giao dịch thực hiện trên thiết bị di động đều được ghi nhận như trên máy tính.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại và hoàn tất quy trình đóng tài khoản theo đúng quy định.